第一种原因是因为查重订单编号或者预留手机号输入错误，导致无法找到查重报告单，用户再次输入正确的编号即可正常下载。第二种原因是因为查重报告单下载界面的检测状态一栏中未显示已完成，因此该状态下不能下载知网查重报告单。第三种原因是因为网络故障，由于用户电脑网络出现故障导致无法下载报告单，可以尝试更换稳定的网络即可正常下载。
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