知识服务是指从各种显性和隐性信息资源中,针对人们的需要将知识提炼出来的过程。知识服务提供者为满足他人的知识需求，利用已有或创新技术、能力和本领的活动。

知识是创造财富的资产，是从数据中提取信息为基础建立起来的一种能力；知识被结构化和被分享的程度构成一种文化。不同组织层次上运作的知识资产表现形式为技术、能力与本领，可与他人分享，并产生一连串有用的知识服务。

1、服务的特点:无形性;不可分离性;异质性;不可存储性

2、服务业与第三产业等同吗?服务业与第三产业有密切联系，但不等同，(1 )两者的界定方法不同，服务业的界定以是否提供或者生各类型的服务为标准，其产品范围十分明确,第三产业则是按剩余伐界定的，除了第一、第二产业以外的都叫第三产业; ( 2)两者的划分依据不同;( 3)两者的结构内涵不同

3服务贸易总协定对服务贸易的定义: 

从-成员境内向任何其他成员境内提供服务; 

在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务; 

一成员的服务提供者在任何其他成员境内以商业存在提供服务;

一成员的服务提供者在任何其他成员境内以自然的存在提供服务。 

4、 国际服务贸易具体有四种提供方式:

第一，“跨境提供” 方式。“跨境提供" 方式是指从一国境内向另国境内提供服务。这种服务不构成人员、物资或资金的流动，而是通过邮政电讯、计算机网络实现的服务，如金融信息和视听等。

第二 ，“国外消费" 方式。“国外消费” 方式是指在一国境内向另国的服务消费者自然人或法人提供服务，如接待外国游客、为国外病人提供医疗服务、接受外国留学生等。

第三，“商业存在“方式。“商业存在” 方式是指一国的服务提供者通过在另国境内的商业存在(指任何美型的经营企业或专业机构提供服务↓如国的公司到国外开办银行、商店.设立会计师事务所、律师事务所等。

第四，第四“自然人存在” 方式。“自然人存在”