如果在知网论文检测真伪发现不对，用户需要先截图真伪问题的相关信息，用作保存证据，包括订单号以及其它查重的信息都要一一保存下来。然后用户需要联系知网的客服，将相关截图发送给客服，如果客服这边给予二次查重或者给用户一个合理的解释，用户可以不必担心。如果客服这边处理不妥当，那么用户就需要去网上搜索网警，通过投诉的方式维护自己的利益。
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