第一种原因是因为知网查重系统还未检测完毕，用户无法下载查重报告单，用户只需等待查重完毕后，再下载知网查重报告单即可；第二种原因是因为网络出现故障，用户在下载查重报告单时出现网络问题，导致无法正常下载报告单，用户可以更换正常的网络或者等待网络恢复后，用户即可将知网查重报告单下载至本地保存。
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