所谓的标准，是大家用于比较的一种均可接受的基础或尺度。工作标准是指一个训练有素的人员完成一定工作所需的时间，在完成这样的工作时就已经预定好的工作方法，用其他正常努力程度和正常的技能，所以也称为时间标准。

制定工作标准的关键是定义“正常”的工作速度，正常的技能发挥，例如，要建一条生产线，或者新开办一项事务性的业务，需要根据需求设计生产运作能力雇用适当数量的人员。假定一天的生产量需达到1500个，则必须根据一个人一天能做多少个来决定人员数量。

在工作设计中的作用：

1、制定生产运作能力计划

根据完成各项工作任务所需的标准时间，企业可以根据市场对产品的需求制定其人员计划和设备计划，包括设备投资和人员招聘的长远计划。也就是说，企业首选根据市场需求决定生产量，然后根据生产量和标准时间可决定每人每天的产出以及所需人数，再根据每人操作的设备和人员总数决定所需设备数量，在此基础上就可以制定设备和人员计划。此外，生产进度计划的制定也需要有较精确的标准作业时间为基础。例如，标准作业时间是决定生产周期的重要前提。

2、进行作业排序和任务分配

根据不同工序完成不同工作的标准时间，合理安排每台设备每个人的每天工作任务，以防止忙闲不均、设备闲置、人员闲暇的现象，有效地利用资源。

3、进行生产运作系统及生产运作程序设计

工作标准可以用来比较不同的生产运作系统设计方案，以帮助决策，也可以用来选择和评价新的工作方法，评估新设备、新方法的优越性。

在管理中的作用：

1、作为一种激励手段

用工作标准可以确定一天的标准工作量，如果想鼓励员工多完成工作，可根据工作标准确定“超额”完成的工作量，并给予相应的奖励。

2、用于成本和价格计算

以工作标准为基础，可以建立产品的成本标准，这一标准又可以用来制定预算，决定产品价格，以及决定自制还是分包这样的生产运作战略。

3、评价员工的工作绩效

比较一个员工在一段时间内的工作成绩和工作标准，从而判断他工作绩效的好坏。

管理工作标准是在管理业务标准的基础上，进一步对每一个工作程序和工作内容提出工作质量的要求，使各项管理业务有更具体的遵循和依据。