案例是指对现实生活中某个事件的真实记录和客观的叙述，是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件。它的作用主要有三点：1、学习运用理论；2、总结工作经验；3、促进培训交流。

说到案例，我第一反应想起的是警察局档案袋中排列整齐的犯罪案例。但其实案例在我们生活中无处不在，每一件事都能成为案例，都可以变成我们的经验。案例能够帮助我们解决许多类似的事件，以及获得从未有过的经验，少走许多弯路。但是案例的作用其实非常大，我们马上就来介绍一下案例的作用划分。

1、学习运用理论

我们对许多理论观点耳熟能详，但这并不说明已经真正有所掌握，凭经验、凭感觉行事的情况较为普遍。而案例是沟通理论与实践的桥梁，把理论学习与工作实践紧密地结合起来，它在很大程度上弥补了以往那种单纯为理论而学理论的学习方式的不足。因为单纯从理论到理论地抽象说理，有时难以理解，用一个具体的例子作一番分析、阐释，会更有助于解决问题。通过案例这种形式学习运用理论，可以有效地加深理解。

2、总结工作经验

有经验的后勤工作人员谈起自己的经历来，有不少成功的事例和体会，但往往局限于具体的做法，知其然而不知其所以然。案例撰写是对后勤工作实践的反思，从实践中选择适当的实例进行描述和分析，可以更清楚地认识有些做法为什么会取得成功，有些为什么犯错误，而会引起投诉。通过对高校后勤管理服务中日常遇到的大量鲜活的典型案例处理的反思和剖析，分析原因，总结经验，举一反三，为今后再处理类似事件提供参考和借鉴。

3、促进培训交流

案例是工作情境的故事，不同的人对故事会有不同的解读，因此案例适于用来进行交流和研讨，可以成为后勤工作活动和员工培训的有效载体。后勤管理案例内容贴近实际，材料来源丰富，集中反映了在后勤管理和服务中遇到的问题、矛盾、困惑，以及由此产生的想法、思路、对策等，员工培训时可以根据实际情况，确定某一阶段的讨论主题，就这些问题和想法开展交流、讨论，结合有关理论学习和实践反思，从而培训活动更具有针对性和实效性，有效提高后勤工作人员的业务水平。

案例的作用主要可以分为以上三点了，本篇文章到此结束。学士盒子网每日更新学术知识，感谢大家的观看。